Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?Lieferungen ins Ausland sind möglich, wenn die Ware per Vorkasse bezahlt wird. Bitte teilen Sie uns vorab die Lieferanschrift mit. Wir versenden international mit UPS. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten bei internationalen Sendungen verlängern können.
Kann ich meine Drucksachen auch selbst bei Ihnen abholen?Ja, Sie können Ihre Drucksachen auch persönlich bei uns abholen.
Passwort vergessen, was kann ich machenKlicken Sie im Anmeldefenster auf den Link "Passwort vergessen?". Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse an. Das System schickt Ihnen umgehend ein zufällig generiertes Passwort zu.
Was bedeutet Endformat?Das Endformat eines Produktes ist das Format welches ein Produkt nach Fertigstellung der Produktion erhalten hat. Egal ob es nur beschnittenoder ob es gefaltet oder gestanzt wird.
Was für Zahlungsmöglichkeiten gibt es?Bei Drucksachen, die versendet werden, können Sie per Vorkasse oder per Nachnahme zahlen. Bei Lieferungen ins Ausland ist grundsätzlich per Vorkasse zu zahlen.
Wenn Sie ihre Ware persönlich abholen möchten, dann können Sie neben Vorkasse auch bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Was kostet der Versand?Versand innerhalb Berlin
15€
Versand national (Deutschland)
bis 27kg - 15€
bis 67kg - 20€
Versand international
auf Anfrage
Was tun bei einer möglichen Reklamation?Sollten Sie einmal mit unserem Druckergebnis unzufrieden sein, senden Sie uns bitte die mangelhafte Ware mit einem Begleitschreiben vollständig zurück. Wir werden uns nach Prüfung umgehend bei Ihnen melden.
Was tun bei Fragen oder Änderungen?Anhand unseres Bestellverfolgungssystems können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung online mitverfolgen. Falls Sie nachträglich noch einen Druck- oder Schreibfehler in Ihren Drucksachen entdecken, können Sie diesen Fehler, solange Ihre Bestellung noch nicht den Status „Im Druck“ erreicht hat, jederzeit in Ihrem Kunden-Bereich ausbessern und aktualisieren! Falls dennoch noch Fragen aufkommen sollten, stehen wir Ihnen gerne unter 030 - 25 75 78 0 zur Verfügung!
Wie sind Ihre Lieferzeiten?Alle Standardprodukte (Briefbogen, Flyer, Visitenkarten, Faltblätter) haben eine Produktionszeit von 3 Werktagen, sofern keine Weiterverarbeitung anfällt (partieller UV-Lack, Perforation, Rillen, etc.). Die Flyer sind am letzen Produktionstag bei uns ab 18:00 Uhr abholbereit.
Bei Weiterverarbeitungen und Veredelungen verlängert sich die Produktionszeit um einen Tag.
Die Produktionszeit für Broschüren dauert 5 - 8 Werktage, je nach Auflage und Aufwand, nach Freigabe des von uns gefertigten Dummys.
Bei Lieferung per Post oder UPS ausserhalb Berlins kommt die Ware einen Werktag nach Produktionsende an, bei Lieferungen ins Ausland gegebenenfalls länger.
Kann ich auch Daten in RGB abgeben?Prinzipiell können Sie auch RGB-Daten abgeben, sollte ihr Programm keinen Export von CMYK-Daten zulassen (z.B. Photoshop Elements oder Gimp).
Wir wandeln dann die Daten in CMYK um. Allerdings kann es auf Grund der Umwandlung zu Farbveränderungen kommen. Für diesen Umstand ist die Tatsache verantwortlich, dass der RGB-Farbraum eine größere Anzahl von Farben darstellen kann als der der Farbraum CMYK. Grell leuchtende Farben sind in CMYK beispielsweise nicht darstellbar.
Warum benutzen Sie das JPEG-Format und nicht nur PDF?Das JPEG-Format sollte lediglich aus dem Programm Adobe Photoshop verwendet werden. Photoshop vermag zwar PDF-Dateien zu erzeugen. Allerdings kommt es hierbei häufig zu Verzerrungen der Objekte und zu Verkleinerung des Dokuments.
Das JPEG-Format verhindert zudem die häufigsten Fehler, die bei der PDF-Erstellung auftreten können, wie fehlende Einbettung der Schriften, da alle Daten in Pixelform vorliegen.
Hier liegt auch der Nachteil der JPG-Datei. Schriften werden nicht so kantenscharf wie in Kurvenform. Dem wirkt man am Besten durch das Anlegen der Datei in 600dpi statt der üblichen 300dpi entgegen, um ein beinahe ähnliches Bild zu erhalten. Hierbei können die Dateien allerdings recht speicherintensiv werden, so dass man diese Maßnahme höchstens bis zum Format A4 verwenden sollte.
Was bedeutet CMYK?Der auch als 4-farbig Skala nach DIN bezeichnete Druckfarbraum, in dem wir produzieren, setzt sich aus den Farben Cyan , Magenta , Yellow und Schwarz (Keycolor) zusammen. Bitte beachten Sie bei der Erstellung Ihrer Daten, dass Sie sich innerhalb Ihres Dokumentes grundsätzlich in diesem CMYK-Modus bewegen.
Was bedeutet Farbauftrag maximal 320%?Die Summe der Farbwerte in den einzelnen Druckfarben CMYK (Cyan, Magenta, Yellow und Keycolor (=schwarz)) darf 320% nicht überschreiten. Bei einem Farbauftrag von über 320% (Summe der Farbkanäle CMYK) wird zuviel Farbe auf das Papier gedruckt, die dann nicht mehr vernünftig trocknen kann und eventuell auf die anderen Druckbogen ablegt. Schwarz sollte deswegenb nicht mit C100 M100 Y100 K100, sondern mit C60 M20 Y20 und K100 angelegt werden! Dies reicht für einen satten Schwarzton aus.
Was ist Beschnitt?Da es zu Schneidedifferenzen von bis zu einem Millimeter kommen kann, müssen Elemente, die über den Seitenrand hinausreichen, 3 mm über das Endformat ragen, also in den Anschnitt. Diese 3 mm werden nach dem Druck weggeschnitten und gleichen damit leichte Schneidedifferenzen aus. Vermieden werden sollte auch das Plazieren von Schriftelementen oder ähnlich wichtigen Objekten nahe dem Papier-/Dokumentrand. Wir empfehlen einen Abstand von mindestens 2-3 mm zur Formatkante, damit diese Objekte trotz Schneidetoleranz optisch nicht an der Papierkante "kleben".
Was ist ein Moiré?Moiré
Als Moiré bezeichnet man eine regelmäßige Vorzeichnung, die durch die Wechselwirkung zwischen zwei geometrischen Mustern entsteht. Da ein Halbtonraster ein geometrisches Muster von Rasterpunkten darstellt, kommt es naturgemäß immer dann zu Moiré-Effekten, wenn zwei oder mehrere Raster übereinanderliegen. Beim Vierfarbdruck entstehen Moirés durch die Wechselwirkungen zwischen den Cyan-, Magenta- und Schwarz-Rastern, sowie durch die Wechselwirkung des Gelb-Rasters mit dem zusammengesetzten Muster der anderen Rasterfilme. Durch Verwendung frequenzmodulierter Raster lässt sich eine Moiré-Bildung weitgehend vermeiden.
Was ist ein Nutzen?Nutzen beschreibt die Anzahl der gleichen Exemplare auf einem Objekt (Papier, Platte oder Film).
Was sind DPI?dpi = dots per inch (Punkte pro Zoll - 1 Zoll = 2,54cm). Damit wird angegeben, wie viele Punkte sich pro Inch aneinanderreihen. Je mehr, desto besser ist die Bildqualität. Je nach Dokumentengröße kann dies bei uns zwischen 150 dpi und 600 dpi sein.
Welche Auflösung ist für den Druck am besten geeignet?Wenn Ihr Dateiformat DIN A4 oder kleiner beträgt, können Sie es in einer Auflösung von 300 dpi (kürzere Uploadzeiten) oder abspeichern. Ist Ihre Datei größer als DIN A3, sollten Sie es mit einer Auflösung von 150 dpi abspeichern. Der Betrachtungsabstand wächst mit der Größe des Formats. Daher kann auch eine geringere Auflösung genommen werden. Bei Visitenkarten empfiehlt es sich eine Auflösung von 600 dpi zu nehmen, da Pixelschriften dadurch deutlicher dargestellt werden können.
Welches Papier wofür?Unsere Flyer 250g oder 300g werden oft und gerne für Veranstaltungshinweise, Einladungen, Sonderaktionen usw. verwendet. Grund dafür sind mit Sicherheit die gebräuchlichen handlichen Formate DIN A7, DIN A6 und DIN lang, sowie eine gewisse Stabilität und Hochwertigkeit durch das eingesetzte Bilderdruckpapier. Für Wurfsendungen, Artikelwerbung, Firmenexposés u. ä. wird oft ein Material um 135g/qm oder 170g/qm Flächengewicht eingesetzt: niedrige Portokosten, einfach zu falzen usw. Oder anders formuliert: es erfüllt seinen Zweck zu äußerst niedrigen Kosten. Wollen Sie Veranstaltungen, Konzerte oder ähnliches ankündigen? Dann wäre unser Plakatdruck von 1-farbig bis 4-farbig hier besonders zu erwähnen!
Wofür ist Affichenpapier gut?Affichenpapier ist eine andere Bezeichnung für "Plakatpapier". Nach DIN 6730 "weißes Druckpapier, holzrfei, naßfest, vollgeleimt. Ist auch einseitig glatt beschichtet